大数据动向

马化腾:企业未来发展的重点是在云端用人工智能处理大数据

  • 2017/04/22
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  • 作者:佚名

4月20日,2017中国“互联网+”数字经济峰会在杭州举办。腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾在会上做了两件事:一是呼吁制造业拥抱互联网,二是让娃哈哈掌门人宗庆后给“互联网+”泼冷水。

4月20日,2017中国“互联网+”数字经济峰会在杭州举办。峰会上,围绕“互联网+”赋能经济转型,著名经济学家、北京大学国家发展研究院教授周其仁、娃哈哈集团董事长兼总经理宗庆后、联想集团董事长兼CEO杨元庆、腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾、著名财经作家吴晓波也在大会圆桌论坛上展开脑力激荡。

马化腾在会上做了两件事:一是呼吁制造业拥抱互联网,二是让娃哈哈掌门人宗庆后给“互联网+”泼冷水。当然,后者是玩笑话。虽然屡次在公开场合发表对“互联网+”的质疑,宗庆后和娃哈哈实际上正在积极拥抱互联网、物联网和大数据。他在现场表示:互联网对我们实体制造业,提高管理水平上还是起了很大作用。

“互联网+”已经到处开花结果

在今年全国“两会”的媒体见面会上,有记者问马化腾,互联网和数字经济是什么关系?他的回答很简单,“互联网+”是手段,数字经济是结果。在此次峰会上,他再次强调了这一观点。

马化腾说,经过这两年的相互融合,“互联网+”已经改变许多行业。举个最简单的例子,微信通过二维码连通了线上线下,小程序也在帮助传统行业与互联网对接。

“在互联网医疗领域,有非常多的案例。比如广州的妇女儿童医疗中心,用了‘互联网+’方案之后,病人从挂号、看病、取药、付款到复诊,完全可以在手机上一站式搞定,至少能节省40%的时间。”

他还透露,北京邮政通过腾讯地址解析服务,每天需要人工干涉的包裹数量,从5000单迅速下降到1000单,包裹退转率则从8%降到6%

大会现场:周其仁、宗庆后、杨元庆、马化腾纵论互联网+

 

制造业拥抱互联网大有可为

“‘互联网+’是手段,数字经济是结果,‘互联网+’赋能实体经济将创造巨大的创新机会。而在云端用AI处理大数据将是企业未来发展的重点。”马化腾表示,随着越来越多传统企业IT部门、企业领导人的意识深入,越来越多新的方案正在出现,很多案例是以前想都想不到的。

“互联网+、数字化,看起来是抽象的数和数之间的演算、算法,但是对于我们利用资源、满足需要,它有重大的意义。”周其仁教授表示,创新最后的推动力就是用户、消费者。互联网,将来能不能覆盖地球每一个角落?这取决于我们现在的行为,取决于我们解决问题的能力,取决于我们跟各个具体的问题结合的能力。

事实上,改变已经在国内制造业领域发生。深耕传统制造的宗庆后介绍,“互联网+”确实对公司财务系统、对制造系统都带来了很多好处,“比如说,以前制造设备各个环节的传感器,以前可能是单机的,现在联网了,可以实现自动诊断问题、解决问题,一方面可以提高产品质量、提高稳定性,另一方面,降低劳动成本。”

“依靠大数据、智能制造技术,完全可以消费预测需求,说什么制造能力跟不上导致饥渴营销显然是不可能。”杨元庆则介绍,目前互联网发展到“万物互联”的智能互联网的新时代,PC的概念已经在扩展,从个人计算机,发展到“个人计算设备”,包括手机、智能电视、VR设备,等等.同时,这些设备都必须连接云,进入到个性化设备、个性化云阶段,这都需要大数据、人工智能的分析,才能精准理解到用户需求。

 

“互联网+”如何在制造业里更好落地?

“中国再也不是对任何新东西直摇头的一个国家了,是对任何新东西非常敏感、非常感兴趣的一个国家了。但是缺点也是有的,这个国家太大了,这些概念到底在多大程度上可以真正的落地,这才是关键。”周其仁教授认为,目前大家讨论“互联网+”,不仅是在概念上,更应该是在落地上。

“中国非常大,讲数字经济不仅仅是代表未来的潮流,这个潮流要真正在中国落地,就要更大动员各种力量,运用数字技术来解决各种问题,解决了问题我们这个经济才能再上一个台阶。”周其仁表示,中国企业拥抱“互联网+”,首先需要降低各类企业创新的门槛,这样才是关键,不然的话大家只会感受到冲击。

对此,马化腾认为,未来制造业拥抱“互联网+”的主体,应该传统企业本身、而非互联网企业,“比如,腾讯只是提供水、电这种基础设施服务。当然,这个市场上,提供的水、电的也不只我们腾讯一家,还有很多家,我们当然希望做的更好,提供更多服务。”

在这方面,宗庆后也提出了自己的看法。他认为,大量传统企业拥抱“互联网+”的前提,需要国内企业提升软硬件制造、装备水平,并对当前互联网公司、软件公司、硬件公司都提出了更多需求,“从硬件到软件,都应该有更多的国产能力,这是我们互联网公司、软件公司应该去提升的。”

 

“互联网到底应该以谁为中心

互联网+的持续发展,也引发了关于“互联网+”到底是该以技术、产品还是消费者、企业家为中心来推进的问题。

对此,周其仁教授坚定认为应该是以企业家为中心。“企业家去测消费者的需求、猜测技术的应用,猜对了就成功了,经济就发达了。所以,经济发展要给企业家自主选择,社会应该给企业家信息,让他们自由选择。”

杨元庆则认为,应该是消费者说了算,“以前,我们与用户的连接只有两次机会:销售、维修。这远远不够的,互联网帮助我们知道我们的用户画像,我们可以实时解决用户需求,从销售产品转变到经营客户的需求。比如我们跟腾讯管家的合作,这样就可以知道电脑运行中的各种问题,这样就能了解消费者需求、解决消费者面临的困惑。”

“这个问题还存在不确定性。”马化腾则表示,到底是新生代还是传统企业转向之后成为胜利者?现在两个流派的声音都有。

另外,企业该如何通过“互联网+”挖掘真实需求的问题上,马化腾也表示需要更多思考,“腾讯投资部门经常看各种项目,有一些是真实存在的需求,比如共享单车,传统上政府部门也提供共享单车,但是无法解决停车问题,通过移动互联网技术,这个问题很好地解决了,所以这个需求也就释放了。当然,也能发现很多‘伪需求’,很多人天马行空地去挖掘消费者需求、提出互联网+项目,其实就是为了骗投资。”

未来就是在云端用人工智能处理大数据

不久前,马化腾参与央视对话栏目的录制,讨论的主题是,未来的趋势是云,还是人工智能?还是大数据?“当时我说,可以整合在一块儿,未来就是在云端用人工智能处理大数据,一句话把四个关键词全部涵盖了。”

在发言中,马化腾强调,腾讯的定位就是坚持做好连接器,提供像云计算、大数据、物联网、人工智能这些底层技术。

“比如我们的微信支付,不仅是支付,还包括对传统行业的会员、客户管理等方面都已打通,也开放了安全领域的相关能力。”马化腾表示,总的来说,腾讯定位在底层,希望提供很多基础的零配件和连接能力,就像供水供电一样,来支持各行各业的传统企业。


文章来源:东方财富网

*文章为作者独立观点,不代表造价通立场

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